Sztuczna inteligencja czat botów w tym momencie jest na zbyt niskim poziomie, nie są w stanie prowadzić rozmowy o aspektach życia czy też by móc udzielać trafnych porad. Boty stosują strategię odwracania uwagi jakiegoś niewygodnego dla siebie tematu starając się zmienić na inny. Moim zdaniem czat boty są doskonałym narzędziem w połączeniu z praca operatora pracującego za pomoca live chatu (help desk). Dzięki nim można odciążyć prace operatora.